Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η Thermyès (Ιστότοπος: thermyes.com) («εμείς», «εμάς» ή «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR») και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Με τη χρήση του ιστότοπού μας, την κράτηση καταλύματος ή τη χρήση των υπηρεσιών μας (συλλογικά, οι «Υπηρεσίες»), αναγνωρίζετε και αποδέχεστε τους όρους της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.
Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε
Ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
• Στοιχεία ταυτοποίησης (όπως ονοματεπώνυμο)
• Στοιχεία επικοινωνίας (όπως διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου και ταχυδρομική διεύθυνση)
• Στοιχεία κράτησης και διαμονής (όπως ημερομηνίες διαμονής, προτιμήσεις και ειδικά αιτήματα)
• Στοιχεία πληρωμής και χρέωσης (όπως αναφορές συναλλαγών και τιμολόγια· δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία καρτών)
• Τεχνικά δεδομένα (όπως διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες συσκευής και αρχεία χρήσης)
• Δεδομένα επικοινωνίας (όπως email, μηνύματα και ερωτήματα)
Νομική Βάση Επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση, όπως:
• Εκτέλεση σύμβασης (για τη διαχείριση κρατήσεων και την παροχή υπηρεσιών διαμονής)
• Νομική υποχρέωση (για συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και κανονιστικές απαιτήσεις)
• Έννομο συμφέρον (για τη βελτίωση των Υπηρεσιών μας, τη διασφάλιση της ασφάλειας και την πρόληψη απάτης)
• Συγκατάθεση (για προωθητικές επικοινωνίες ή μη απαραίτητα cookies, όπου απαιτείται)
Χρήση Προσωπικών Δεδομένων
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:
• Τη διαχείριση κρατήσεων και την παροχή υπηρεσιών διαμονής
• Την επεξεργασία πληρωμών και την έκδοση παραστατικών
• Την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με κρατήσεις ή ερωτήματα
• Τη συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις
• Τη βελτίωση και ασφάλεια του ιστότοπου και των Υπηρεσιών μας
• Την αποστολή προωθητικών επικοινωνιών, όπου έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας
Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη διασφάλιση της σωστής λειτουργίας, την ανάλυση επισκεψιμότητας και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη. Όπου απαιτείται από το νόμο, ζητούμε τη συγκατάθεσή σας πριν από την τοποθέτηση μη απαραίτητων cookies. Μπορείτε να διαχειρίζεστε ή να ανακαλείτε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.
Κοινοποίηση και Αποδέκτες Δεδομένων
Ενδέχεται να κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε:
• Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών και πλατφόρμες κρατήσεων
• Παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδας και τεχνικής υποστήριξης
• Επαγγελματικούς συμβούλους (όπως λογιστές ή νομικούς), όπου απαιτείται
• Δημόσιες αρχές, όπου αυτό απαιτείται από το νόμο
Όλοι οι τρίτοι δεσμεύονται να επεξεργάζονται τα δεδομένα σας σύμφωνα με τον GDPR και την ισχύουσα νομοθεσία.
Διαβιβάσεις Εκτός ΕΕ/ΕΟΧ
Δεν διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε περίπτωση που αυτό καταστεί απαραίτητο, θα διασφαλίσουμε την ύπαρξη κατάλληλων εγγυήσεων, όπως Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
Χρόνος Διατήρησης
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική και για τη συμμόρφωση με νομικές, φορολογικές και κανονιστικές υποχρεώσεις. Τα αρχεία κρατήσεων και χρέωσης ενδέχεται να διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από την ελληνική νομοθεσία.
Δικαιώματά σας βάσει GDPR
Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
• Δικαίωμα πρόσβασης
• Δικαίωμα διόρθωσης
• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης οποτεδήποτε, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παραπάνω στοιχεία. Θα απαντήσουμε εντός των προθεσμιών που προβλέπει ο νόμος.
Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας
Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή, ιδίως στο κράτος μέλος της συνήθους διαμονής σας, του τόπου εργασίας σας ή του τόπου της εικαζόμενης παράβασης. Στην Ελλάδα, αρμόδια αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή. Ωστόσο, κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.
Σύνδεσμοι Τρίτων
Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο αυτών των ιστότοπων. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε τις πολιτικές απορρήτου τους.
Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα αναρτώνται στον ιστότοπό μας και θα ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσής τους.